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Sur internet, les soldes ont lieu tous les jours ... et les abus aussi
PARIS (AFP)

Une personne regarde le site "RueduCommerce" le 11 janvier 2006© AFP Gabriel Bouys
Avec ses prix cassés tout au long de l'année, internet se pose en concurrent féroce des magasins et des boutiques très encadrés par la loi française pour les soldes et promotions, mais le web recèle aussi des pièges pour le consommateur peu averti.

Sur la toile se côtoient les "ventes privées" de vêtements et accessoires haut de gamme 30% à 70% moins chers qu'en boutiques (bazarchic.com, vente-privee.com), des livres et CD d'occasion "comme neuf" à prix fortement réduits (priceminister.com, eBay), des sites proposant des bons de réduction gratuits valables auprès de centaines de cyber-marchands (buycentral.fr, edengo.com, bpm-shop.com), et pour ces soldes d'hiver, certains e-marchands proposent des rabais jusqu'à 95%.

"Internet devient incontournable pour ceux qui veulent économiser de l'argent car pour attirer le client, les sites marchands s'efforcent d'être moins chers que les magasins. Cependant, face à la multitude de sites, on est perdu quand on veut trouver la bonne information ou le bon article", commente Stéphane Ruhlmann, fondateur de ventepriveedunet.fr, qui énumère les meilleurs sites de "ventes privées".

Pour aider les internautes à dénicher les bonnes affaires, M. Ruhlmann a aussi créé l'annuaire bonsplansdunet.com, un annuaire qui se situe dans la même veine que radins.com ou bon-reduc.com, qui recensent les sites distribuant des échantillons gratuits, des bons de réduction, etc.

Mais outre le foisonnement de sites, le cyber-chaland peut être confronté à des problèmes plus sérieux, comme les retards de livraison, le non respect du droit de rétractation ou des remboursements difficiles, selon une enquête de 60 millions de consommateurs, le mensuel du l'Institut national de la consommation.

"Ces problèmes peuvent réduire à néant les économies des internautes", souligne Benjamin Douriez, spécialiste du multimédia à 60 millions de consommateurs et initiateur de l'enquête.