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mardi 20 février 2007 à 14:57 :: Voyages-vacances
Introduction
Euro Relais, les maisons de vos vacances depuis 1980, est un tour opérateur international qui offre un choix étendu de maisons de vacances de caractère et de grande qualité en Europe. Ce site vous permet de découvrir visuellement toutes nos maisons -7000 au total- disponibles, et de réserver immédiatement celle de votre choix à partir de la Hollande, de la Belgique, de la Grande Bretagne, de la Slovaquie, de l'Autriche, de la Suisse, de l'Italie , de l'Espagne, de la France, du Croatie, du Portugal, de l'Allemagne, de l'Hongrie, de la Tchèquie, du Danemark et de la Turquie.les Demeures et châteaux, fermettes et moulins, villas et chalets… Grâce à une offre variée, les clients d'Euro Relais trouvent toujours une maison de vacances qui correspond à leurs attentes.
Top ΛHistorique
Euro Relais, qui portait à l'origine le nom d'Ardennes Relais, a été créée en 1980 par son Directeur, Nathalie Bouvy. L'offre de la société ne comptait à l'époque que six maisons de vacances dans les Ardennes belges, mais ce nombre a rapidement augmenté. Dès 1987, lorsque l'offre s'est étendue à des maisons de vacances aux Pays-Bas, Ardennes Relais est devenue Euro Relais.
En 1995, la société s'est étendue à la France, et les premiers villages de vacances ont fait leur apparition. En 1999, Euro Relais a été l'une des premières organisations de voyage à offrir la réservation en ligne, ce qui a très fortement contribué au succès remporté par la société durant les années qui ont suivi et jusqu'à ce jour. Cette période a également été marquée par une forte expansion de l'offre: des destinations comme la Grande-Bretagne, la Slovaquie, l'Italie, l'Espagne et les Alpes sont aujourd'hui devenus des produits à part entière.
En 2003, quatre nouvelles destinations ont encore été introduites: la Hongrie, la Tchéquie, l'Allemagne et le Portugal. Un grand changement a été éffectué au niveau de la communication de la société à la fin de l'année 2003. Afin de mieux satisfaire les désirs des vacanciers, Euro Relais a introduit la possibilité de rechercher une maison de vacances par thèmes de vacances, tout en gardant la recherche traditionnelle par destinations. Au début de l'année 2004, Euro Relais a déménagé pour un bureau plus spacieux et, la même année, la Croatie est venue enrichir l'offre des destinations ensoleillées. L'année 2005 est une année particulière: Euro Relais, fête ses 25 ans!
Top ΛObjectif
Euro Relais se donne pour objectif d'être un 'relais' entre des vacanciers en quête d'authenticité et les propriétaires d'une maison de vacances d'exception, afin de faire des désirs des deux parties une réalité. La satisfaction du client et la qualité - 'Euro Relais tient ses promesses' - sont deux principes au cœur même des produits et des services offerts par Euro Relais. Tout est mis en oeuvre pour fournir aux clients et aux propriétaires un service optimal.
Afin d'y parvenir, il est essentiel d'offrir un service personnalisé aux clients. Grâce à des collaborateurs motivés, attentifs et enthousiastes, Euro Relais ne ménage pas ses efforts pour satisfaire ses clients et ses propriétaires. Elle le fait notamment en restant aussi créative que possible dans son offre de produits, les services qu'elle fournit et la communication avec ses clients. Euro Relais souhaite donner à ses clients de vraies sensations de vacances avant, pendant et après leur séjour.
Euro Relais est convaincue du pouvoir révolutionnaire d'internet. Grâce à un système de réservation en ligne entièrement automatisé, développé en interne pour les besoins de la société, Euro Relais offre ses services à tout moment, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Euro Relais se donne également pour objectif de maintenir son avance dans le domaine des technologies de l'information et de la télécommunication, afin que l'automatisation permette d'optimaliser la satisfaction du client.
