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Écrit par Gagner sur le web
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13-01-2008 |
| | | | | | INNOVATION. Grâce au site d'une start-up bernoise, des entreprises font appel aux internautes pour résoudre des défis auxquels elles sont confrontées. La récompense est bien maigre.
François Pilet
Samedi 12 janvier 2008
«Aux Etats-Unis, on appelle ça le crowd sourcing, mais je préfère utiliser le terme de cocréation. C'est très moderne.» Xavier Comtesse, directeur romand d'Avenir Suisse, observateur attentif des nouvelles technologies, est visiblement ravi de voir apparaître le site openinnovation.ch.
Lancée par une start-up avec le soutien de l'Université de Berne, cette plate-forme unique en Suisse permet à des entreprises de faire appel à la créativité des internautes pour résoudre des problèmes ou pour leur suggérer de nouveaux produits. Le site ne sera officiellement lancé que le 22 janvier mais offre déjà une liste de 14 projets qui en dit parfois long sur les défis auxquels sont confrontées les entreprises qui y participent.
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Boîte à idées virtuelle
Swisscom souhaite, par exemple, développer de nouveaux services de téléphonie mobile «suffisamment attrayants» pour être payants. La Poste demande qu'on lui fasse des suggestions pour réduire ses émissions de CO2. Le fabricant d'ordinateurs portables Toshiba ( 6502.T) admet être à court d'arguments pour convaincre ses clients de souscrire des prolongations de garantie. L'éditeur Ringier cherche un nom pour un site internet dédié à la santé et RailCity est en quête d'astuces pour animer ses magasins en dehors des heures de pointe.
En contrepartie, les entreprises verseront une prime à l'internaute qui leur soufflera la meilleure idée. Swisscom (SCMN.VX) offre 5000 francs, les autres entre 2000 et 3000. «C'est peu pour une bonne idée», s'étonne Xavier Comtesse, qui trouve même la proposition «cheap de chez cheap».
Christian Hirsig, l'un des trois fondateurs, ne partage bien sûr pas cet avis mais reconnaît qu'il n'a pas été facile de convaincre les entreprises de tenter l'aventure et que le montant des primes devrait augmenter à terme avec le nombre de partenaires. Aux Etats-Unis, où existent plusieurs sites de ce type, les entreprises n'hésitent pas à faire monter les enchères. Depuis 2002, la société InnoCentive soumet à la sagacité publique des problèmes qui se posent à des entreprises comme Procter (PG) & Gamble ou Eli Lilly, souvent dans des domaines très pointus. A l'extrême, le géant minier canadien Barrick Gold est allé jusqu'à proposer 10 millions de dollars à qui trouverait une meilleure technique d'extraction de l'argent.
Xavier Comtesse fait une interprétation presque philosophique de ce phénomène. «On quitte l'ancien monde où l'innovation était confiée exclusivement à des ingénieurs que les entreprises s'arrachaient à la sortie des universités. Implicitement, celles-ci reconnaissent que 7 millions de Suisses seront toujours plus créatifs que leurs 70 employés chargés de la recherche et développement. C'est une image que je trouve réconfortante pour l'avenir.» A ses yeux, la modestie des primes offertes n'est même pas rédhibitoire. «Ces concours d'idées permettent à des individus talentueux d'émerger, d'être détectés par des sociétés qui ne les auraient jamais remarqués auparavant.»
Encore en version bêta, le site compte 310 inscrits et en attend un bon millier d'ici à fin janvier.
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Dernière mise à jour : ( 13-01-2008 )
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